Condizioni Generali di Utilizzo e Servizio

1. Ambito di Applicazione e Identità del Titolare

Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web rawcasa.com (di seguito il “Sito”), di proprietà della ditta individuale Rawcasa, con sede legale in Via dell’Artigianato 12, 20090 Assago (MI), Italia. Per qualsiasi comunicazione, il cliente può scrivere all’indirizzo email [email protected]. L’attività è classificata come “Fai da te” e si rivolge esclusivamente a utenti che agiscono in qualità di consumatori finali, ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’utente non intenda accettarle, è tenuto ad abbandonare immediatamente il Sito e a non effettuare alcun ordine.

2. Registrazione e Gestione dell’Account

Per poter procedere all’acquisto, l’utente deve registrarsi creando un account personale. I dati richiesti devono essere veritieri, aggiornati e completi. La password è strettamente personale e non cedibile a terzi. In caso di smarrimento o sospetto uso improprio, l’utente è tenuto a informare tempestivamente Rawcasa. L’azienda declina ogni responsabilità per danni derivanti da accessi non autorizzati dovuti a negligenza dell’utente.

3. Modalità di Pagamento e Transazioni Sicure

Tutte le transazioni commerciali effettuate su rawcasa.com vengono incassate esclusivamente tramite il circuito PayPal. Rawcasa non acquisisce, elabora o memorizza dati relativi a carte di credito o debito, né gestisce direttamente alcun pagamento. Pertanto, il titolare del Sito è sollevato da qualsiasi responsabilità in merito a frodi, addebiti non autorizzati o contestazioni sorte nell’ambito del sistema di pagamento PayPal. Ogni controversia relativa alla transazione dovrà essere risolta direttamente tra l’utente e PayPal, secondo le politiche di protezione acquirente e venditore stabilite dal medesimo gestore.

4. Diritto di Recesso e Reso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene.

4.1 Modalità di Esercizio del Recesso

Il recesso va comunicato tramite email a [email protected], allegando il modulo standard di recesso (disponibile nell’area download del Sito) oppure mediante una dichiarazione esplicita. Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata entro i 14 giorni.

4.2 Obblighi del Cliente in Caso di Reso

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e non utilizzato, corredato di tutti gli accessori e della documentazione. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione contrattuale. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal).

5. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2019/771/UE) e del D.Lgs. 206/2005, i beni venduti su Rawcasa sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. Durante tale periodo, il consumatore ha diritto di ottenere, senza spese, il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

6. Responsabilità e Limiti di Esclusione

Rawcasa non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso improprio dei prodotti venduti, salvo i casi di dolo o colpa grave. Nulla in queste condizioni limita la responsabilità del venditore per lesioni personali o danni causati da negligenza grave, o per violazione di obblighi di legge inderogabili. Il consumatore è invitato a leggere attentamente le istruzioni e le avvertenze fornite con ciascun prodotto.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, icone, grafiche, video e codice sorgente, sono di proprietà esclusiva di Rawcasa o concessi in licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o pubblicazione di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta. Il marchio “Rawcasa” e il dominio rawcasa.com sono protetti dalle vigenti leggi sulla proprietà industriale.

8. Cessione del Contratto

L’utente non può cedere, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali senza il preventivo consenso scritto di Rawcasa. Il titolare del Sito si riserva il diritto di cedere il contratto a società controllate, collegate o a terzi acquirenti dell’azienda, dandone comunicazione mediante avviso pubblicato sul Sito.

9. Foro Competente e Legge Applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ovvero il foro di Milano per gli altri soggetti.

10. Risoluzione Alternativa delle Controversie e Piattaforma ODR

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore residente in uno Stato membro dell’Unione Europea può utilizzare la piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Rawcasa si impegna a considerare eventuali reclami ricevuti tramite tale piattaforma, ma non è obbligata a partecipare a una procedura di composizione extragiudiziale.

11. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venissero dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un’autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni continueranno a produrre pienamente i loro effetti. La nullità parziale non inficia la validità dell’intero contratto.

Ultimo aggiornamento: 20 novembre 2024. Rawcasa si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul Sito con la data di aggiornamento.