Informativa sulla Privacy di Rawcasa

Premessa e Titolare del Trattamento

La presente informativa è redatta da Rawcasa (di seguito, 'il Titolare' o 'il Sito'), con sede legale in Via dell'Artigianato 12, 20090 Assago MI, Italia. All'interno di questo documento vengono descritte le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, utilizzati e protetti durante la navigazione su rawcasa.com e l'acquisto di prodotti Fai da te. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile, al fine di garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento dei dati.

Tipologia di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati di Navigazione e Utilizzo del Sito

I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; vengono cancellati subito dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi.

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Qualora l'utente intenda acquistare uno dei nostri prodotti, iscriversi alla newsletter o contattarci tramite l'apposito modulo, sarà necessario fornire alcuni dati personali, quali nome e cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono. Tali informazioni vengono raccolte esclusivamente per finalità connesse all'evasione dell'ordine, alla gestione del rapporto contrattuale, all'invio di comunicazioni promozionali previo consenso e all'assistenza clienti. In nessun caso Rawcasa cederà a terzi questi dati per finalità non espressamente autorizzate.

Dati Finanziari e Pagamenti tramite PayPal

Per quanto concerne i dati finanziari, Rawcasa tiene a precisare che il Sito non raccoglie, elabora o memorizza in alcun modo i numeri delle carte di credito o di debito degli utenti. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, il quale provvede alla crittografia e alla protezione dei dati secondo i più elevati standard di sicurezza. Qualsiasi informazione relativa al conto bancario o alla carta di credito viene trasmessa direttamente a PayPal, senza passare attraverso i server di Rawcasa. In fase di acquisto, l'utente viene reindirizzato alla piattaforma PayPal, dove potrà autorizzare il pagamento in totale sicurezza. Si consiglia di consultare anche la privacy policy di PayPal per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati finanziari.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è lecito quando sussiste almeno una delle seguenti condizioni: (a) l'utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche (ad esempio, per l'invio di materiale promozionale); (b) il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (ad esempio, la gestione dell'ordine); (c) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; (d) il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

Diritti dell'Utente ai Sensi del GDPR

In qualità di soggetto residente in Italia e in qualsiasi altro paese facente parte dello Spazio Economico Europeo, l'utente gode di specifici diritti in materia di protezione dei dati personali. Rawcasa si impegna a facilitare l'esercizio di tali diritti entro i termini previsti dalla normativa. Di seguito sono elencati i principali diritti riconosciuti:

Diritto di accesso: l'utente può chiedere in qualsiasi momento conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne comunicazione in forma chiara e intellegibile.
Diritto di rettifica: l'utente può richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): l'utente può ottenere la cancellazione dei propri dati personali quando questi non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, o quando venga meno il consenso su cui si basa il trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: l'utente può richiedere la sospensione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze, ad esempio in caso di contestazione dell'esattezza dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati: l'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.
Diritto di opposizione: l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o per altre finalità basate sul legittimo interesse del Titolare.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo e-mail [email protected]. Rawcasa risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, salvo proroga in casi di particolare complessità.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Politica sui Cookie e Consenso

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle proprie pagine, raccogliere dati statistici anonimi sull'utilizzo e, previo consenso esplicito, personalizzare l'esperienza di navigazione. Alla prima visita, l'utente visualizza un banner informativo che gli consente di esprimere le proprie preferenze in merito ai cookie, scegliendo quali categorie accettare o rifiutare. Il consenso viene registrato e può essere modificato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o l'apposita sezione del Sito. I cookie strettamente necessari sono esenti dal consenso, in quanto indispensabili per il funzionamento tecnico del Sito. Tutti gli altri cookie (di profilazione, analitici e di marketing) vengono attivati solo dopo l'accettazione esplicita da parte dell'utente.

Elenco dei Cookie Utilizzati

Di seguito sono descritte le principali categorie di cookie impiegati:

Cookie tecnici (essenziali): consentono la navigazione e la fruizione del Sito, nonché l'autenticazione per l'accesso ad aree riservate. Senza questi cookie, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate e anonime sul numero di visitatori e sulle pagine visualizzate. Vengono utilizzati per migliorare le prestazioni del Sito e comprendere le preferenze degli utenti.
Cookie di profilazione e marketing: vengono impiegati per tracciare i comportamenti di navigazione e creare profili utente al fine di inviare messaggi pubblicitari mirati. Questi cookie sono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente.

L'utente può disabilitare la maggior parte dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere l'uso di alcune funzionalità del Sito.

Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

I dati personali vengono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Rawcasa adotta misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita, l'uso illecito o non autorizzato, l'accesso improprio e la divulgazione dei dati. Specificamente, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto, al fine di adempiere agli obblighi fiscali e contabili. I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione. Trascorso tale termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Comunicazione e Diffusione dei Dati a Terzi

Rawcasa può comunicare i dati personali degli utenti a soggetti terzi solo nelle seguenti circostanze: (a) a partner commerciali che forniscono servizi strumentali all'attività del Titolare (ad esempio, corrieri per la spedizione, piattaforme di hosting, fornitori di servizi di analisi dei dati), purché questi ultimi abbiano sottoscritto accordi di riservatezza e garantiscano un livello adeguato di protezione; (b) per adempiere a obblighi di legge o per rispondere a richieste da parte di autorità pubbliche legittimate; (c) in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset aziendali, purché i dati siano trattati secondo le stesse garanzie descritte nella presente informativa. I dati non vengono diffusi al pubblico senza il consenso dell'utente.

Trasferimento dei Dati verso Paesi Extra SEE

Qualora Rawcasa trasferisca dati personali verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avviene solo dopo aver verificato che il paese di destinazione offra un livello di protezione adeguato secondo le decisioni della Commissione Europea, oppure in presenza di garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. In ogni caso, l'utente sarà informato di tali trasferimenti e potrà richiedere ulteriori dettagli contattando il Titolare.

Modifiche alla Presente Informativa

Rawcasa si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a nuove disposizioni normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti nelle proprie pratiche aziendali. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, laddove si tratti di variazioni sostanziali, verrà data comunicazione agli utenti tramite avviso sul Sito o via e-mail. Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato sulle modalità di protezione dei propri dati personali.

Dati di Contatto del Titolare e del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo e-mail [email protected]. Ai sensi dell'articolo 37 del GDPR, Rawcasa ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato allo stesso indirizzo e-mail, con oggetto 'Att. DPO'. Il DPO è a disposizione per garantire che il trattamento dei dati avvenga nel pieno rispetto della normativa vigente e per assistere gli utenti nell'esercizio dei propri diritti.